Про повернення
Повернення коштів тут не існує — бо не існує самої оплати
Відшкодування є зворотною дією до платежу. Оскільки платежів немає, немає й процедури повернення.
Чинна редакція: 14 вересня 2026 року.
Пункт 01
Жодного рахунку — і тому жодного відшкодування
Ми не виставляємо рахунків, не маємо платіжного шлюзу й не зберігаємо жодних платіжних реквізитів. Технічно нам нема звідки взяти транзакцію, щоб її скасувати.
Коротка довідка
Якщо у вашій виписці з’явилося списання з назвою, схожою на назву цього видання, воно створене не нами. Найшвидший шлях — банк, а не листування з редакцією.
Пункт 02
Це не могло статися через нас — але ось послідовність дій
| Крок | Дія | Навіщо |
|---|---|---|
| 1 | зберегти скриншот і виписку | без них банк не почне розгляд |
| 2 | подивитися назву отримувача | вона майже завжди відрізняється |
| 3 | звернутися до банку | оскарження платежу — найшвидший шлях |
| 4 | написати нам дату й суму | щоб ми могли попередити інших читачів |
| 5 | не надсилати нікому дані картки | ні нам, ні тому, хто просить |
Пункт 03
Незадоволення текстом — не питання про гроші
Якщо матеріал виявився неточним або не тим, на що ви розраховували, напишіть про це. Ми виправляємо тексти, коли спостереження не підтверджується, і зазначаємо в такому разі нову дату чинної редакції. Фінансового складника в цій ситуації немає — але редакційний є.
Пункт 04
Де ще пояснено те саме, іншими словами
- Про оплату — чому платежів немає в принципі.
- Позиція редакції — межі теми й межі відповідальності.
- Контакти — як із нами зв’язатися.
Питання до цього документа надсилайте на redaktsiia@ralenovim.com або через форму на сторінці контактів.